1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Paja3D verkkokauppaa ja sen kautta tehtäviä tilauksia. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen tilausta.
2. Myyjä
Paja3D
Sähköposti: info@paja3d.fi
Puhelin: +358 451 30 4884
3. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
4. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
5. Maksaminen
Maksut käsitellään turvallisesti valitun maksupalveluntarjoajan kautta.
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.
6. Toimitus
Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemaan osoitteeseen.
Toimitusaika koostuu:
- valmistusajasta (personoidut tuotteet)
- toimitusajasta
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (esim. kuljetusyritys).
7. Personoidut tuotteet
Personoidut tuotteet valmistetaan asiakkaan toimittamien tietojen ja kuvien perusteella.
Asiakas vastaa:
- kuvien laadusta
- oikeudesta käyttää toimitettuja kuvia
Emme vastaa lopputulokseen liittyvistä eroista, jotka johtuvat kuvien laadusta tai valaistuksesta. Otamme kuitenkin asiakkaaseen yhteyttä ennen valmistusta, mikäli toimitetut kuvat eivät ole laadultaan riittäviä hyvän lopputuloksen saavuttamiseksi. Mikäli asiakas hyväksyy kuvien käytön huomautuksesta huolimatta, vastuu lopputuloksesta siirtyy asiakkaalle.
8. Peruutusoikeus
EU kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti personoiduilla tuotteilla ei ole 14 päivän peruutusoikeutta, koska ne valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan.
Mahdollisilla ei-personoiduilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
9. Vialliset tuotteet
Mikäli tuote on viallinen, vahingoittunut tai virheellinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Hyvitämme tilanteen tapauskohtaisesti:
- korvaamalla tuotteen uudella
- tai palauttamalla maksun
10. Vastuunrajoitus
Paja3D ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka liittyvät tuotteen käyttöön tai toimituksen viivästymiseen.
11. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla asiakkaan ja myyjän kesken.
Kuluttajalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
12. Yhteystiedot
Kaikki tilauksiin liittyvät kysymykset:
info@paja3d.fi
13. Ehtojen hyväksyminen tilauksen yhteydessä
Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä toimitusehdot, tietosuojaselosteen sekä palautus- ja hyvityskäytännön.
Mikäli tilaus sisältää personoituja tuotteita, asiakas hyväksyy, että näihin tuotteisiin ei sovelleta 14 päivän peruutusoikeutta.